Preguntas frecuentes
Aulactiva · Valencia Activa — resuelve tus dudas antes de empezar
1 ¿Cómo accedo a mi curso? ⌄
Entra en la plataforma Aulactiva con tu usuario y contraseña. Una vez dentro, el curso aparecerá en tu página «Mis cursos». Si no lo ves, revisa que la inscripción se haya confirmado; puede tardar unos minutos en reflejarse.
2 ¿El curso tiene fechas de inicio y de fin? ⌄
Sí. Aunque el acceso está disponible las 24 horas, cada curso tiene un plazo de finalización indicado en la ficha del curso. Te recomendamos avanzar de forma regular en lugar de dejarlo para el final del plazo.
3 ¿Puedo hacer el curso desde el móvil o la tablet? ⌄
Sí, la plataforma es responsive y funciona en cualquier dispositivo con navegador actualizado. Para actividades con archivos descargables (PDF, vídeos), recomendamos conexión Wi-Fi para evitar consumo de datos.
4 ¿Cómo obtengo mi certificado? ⌄
El certificado se genera automáticamente al completar todas las actividades obligatorias del curso (contenidos, evaluaciones y, si aplica, la encuesta final). Podrás descargarlo desde el bloque de calificaciones o el apartado «Mi progreso».
5 ¿Qué pasa si no completo el curso dentro del plazo? ⌄
Fuera de plazo, el acceso al curso puede quedar restringido y no se emitirá el certificado. Si crees que necesitas más tiempo, contacta con soporte antes de que finalice el plazo para valorar opciones.
6 ¿Puedo estar inscrito en varios cursos a la vez? ⌄
Sí, puedes compaginar varios cursos. Eso sí: cada uno tiene su propio plazo, así que te recomendamos organizar tu tiempo semana a semana en lugar de repartir el esfuerzo solo al final de cada curso.
7 ¿El curso tiene algún coste para mí? ⌄
No. Los cursos de Aulactiva son gratuitos, financiados por el Ayuntamiento de Valencia dentro de sus programas de empleabilidad. No se requiere ningún pago en ningún momento del proceso.
8 Tengo un problema técnico, ¿qué hago? ⌄
Prueba primero a refrescar la página o probar con otro navegador (Chrome o Firefox actualizados). Si el problema persiste, escribe a soporte técnico indicando el nombre del curso, el navegador que usas y una captura del error.
Última modificación: miércoles, 1 de julio de 2026, 08:37